Wil jij klanten écht verder helpen met slimme datadashboards én werken in de recruitment sector?

Wij zijn op zoek naar een Customer Success Manager in Roosendaal. Je komt te werken voor een bedrijf die datagedreven dashboards ontwikkelen voor organisaties in de arbeidsbemiddeling. In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten: je begeleidt ze bij de onboarding, biedt ondersteuning bij vragen en denkt mee over verbeteringen. Zo help je klanten het maximale uit de geboden oplossingen te halen en draag je bij aan hun succes.

Interesse of meer vragen? Wij komen graag met je in contact!

• Klanten begeleiden tijdens onboarding en implementatie;
• Supportvragen analyseren en oplossen;
• Actief klantcontact onderhouden voor langdurige klanttevredenheid;
• Signaleren en implementeren van verbeteringen in processen en tools;
• Samenwerken met andere teams om klantinzichten te vertalen naar productoptimalisaties.

• Hbo-werk- en denkniveau;
• Klantgerichte instelling en analytisch vermogen;
• Ervaring met klantcontact of technische support;
• Affiniteit met data en dashboards is een pré;
• Bekendheid met tools zoals Power BI, Tableau of SQL is een pluspunt;
• Zelfstandig, proactief en communicatief sterk.

• Salarisindicatie: €3.000 – €4.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Uren: 28–40 uur per week;
• Locatie: Roosendaal (hybride werken mogelijk);
• Informele werksfeer met korte lijnen;
• Keuze uit moderne hardware (Mac/Windows);
• 30 vakantiedagen per jaar (bij fulltime dienstverband);
• Pensioenregeling waarbij het grootste deel van de premie wordt vergoed;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.