Ben jij een natuurlijke peacemaker? Iemand die rustig blijft als iemand anders dat even niet is? Vind je het een uitdaging om een boze klant om te toveren tot een tevreden klant? Heb je verder ervaring met direct contact tot leveranciers. Dan past deze rol perfect bij jou.

Als Klantenservice Medewerker ben jij degene die lastige situaties omzet in oplossingen. Jij luistert, voelt mee, schakelt snel en zorgt ervoor dat een negatieve ervaring eindigt met een positieve indruk. Je bent basically de klantvriendelijke superheld van de organisatie.

Wat zijn je taken?

• Registreren en opvolgen van serviceaanvragen/ klachtafhandeling in B2B omgeving;
• Eerste aanspreekpunt klant/dealer en fabriek;
• Zoeken naar de beste oplossingen;
• Zorgen voor tevreden en gewaardeerde klanten.

Wat breng je mee?

• Proactieve teamspeler die oplossingsgericht is;
• Communicatief sterk;
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre);
• Ervaring in een soortgelijke functie binnen de B2B;
• Full-time beschikbaar op locatie.

Naast een inspirerende werkomgeving:

• Een salaris op basis van ervaring en expertise;
• Een functie waarin jij zelfstandig kunt werken;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een prettige werk-privébalans;
• Een stabiel bedrijf met een informele werksfeer waarin jouw input echt telt.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.