Wij zijn op zoek naar een tijdelijke hands-on Operations Manager die de operatie van een high-end service- en gastvrijheidsorganisatie op verschillende locaties aanstuurt. Jij managet diverse teams, van beveiligers tot receptionistes, en schakelt moeiteloos tussen de dagelijkse operatie, strategische overleggen en het optimaliseren van samenwerkingen. Je waarborgt de hoogste servicekwaliteit en pakt HR-gerelateerde zaken aan. Jouw rol is veelzijdig, dynamisch en gericht op het leveren van perfectie in gastvrijheid, ongeacht de locatie.

Deze functie is een uitdaging voor de professional die het hoogste niveau van service begrijpt en altijd streeft naar perfectie. Het is een veelzijdige en dynamische job, die echt weggelegd is voor diegene met een passie voor gastvrijheid en operatief management!

Als Operations Manager ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de hospitality-diensten op diverse high-end locaties in omgeving Amsterdam. Daarnaast bestaan jouw verantwoordelijkheden uit:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever en zorgt voor voortdurende kwaliteitsbewaking, bijsturing en het garanderen van de best mogelijke service;
• Bewaken van de contractafspraken, KPI's en zorgen voor voortdurende optimalisatie;
• Personeelsmanagement: leidinggeven, on-boarding programma's uitwerken, functioneringsgesprekken voeren, coaching en training;
• Veelzijdig schakelen tussen accountmanagement, commerciële activiteiten en operationele activiteiten;
• Naleving van processen, procedures en wet- en regelgeving;

Als Operations Manager beschik jij over de volgende criteria:

• Een afgeronde HBO-opleiding (voorkeur in de richting Hospitality of Facilitair);
• Minimaal 2 jaar ervaring in een high-end hospitality omgeving;
• Aantoonbare leidinggevende ervaring op verschillende locaties;
• Ervaring op HR-gebied is een pré;
• Woonachtig in omgeving in regio Amsterdam;
• Beschikt over een rijbewijs B;
• Communicatief sterk waarbij eenvoudig schakelen tussen verschillende niveaus niet afschrikt;

Verder ben jij:

• Stressbestendig, flexibel, zelfstandig met een hands-on mentaliteit;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen diverse culturen en management lagen;
• Je bent representatief en Hospitality zit in jouw bloed;

Je komt te werken in een inspirerende omgeving bij een snelgroeiende organisatie. In jouw rol krijg je de vrijheid en verantwoordelijk om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met het bedrijf. Hierbij hoort een passend salaris van rond de €3800 op basis van 40 uur, aan de hand van ervaring en skills en een leaseauto als onderdeel van de functie.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.